基本信息

求職意向

希望地區(qū)：湖南省懷化市

期望月薪：

期望從事的行業(yè)：

期望從事的崗位：

我叫向倩倩，今年22歲，性格活潑開朗的我，面對生活積極向上，有勇于挑戰(zhàn)自我的精神，但是我相信勤能補琢，所謂一分辛勞一份才，相信通過自己的努力，我可以做得很好，相信自立，自強的我能夠立足于活學活用，用自己年輕的熱誠，描繪出精彩的人生　

跆拳道

懷化長安汽車銷售服務有限公司
起止時間：	2013-08-09 - 2015-07-31
所屬行業(yè)：	汽車
擔任職位：	服務顧問
工作職責和業(yè)績：	1.服從企業(yè)總經理和執(zhí)行經理的領導，嚴格執(zhí)行企業(yè)的各項規(guī)章制度，并對自己所負責的工作承擔相應責任。 2.負責受理客戶提出的預約維修請求或向客戶提出預約維修建議，經客戶同意后，辦理預約手續(xù)。 3.負責接待咨詢業(yè)務的客戶或前來企業(yè)送修車輛的客戶，詢問客戶的來意與要求。 4.負責配合技術人員對送修車輛技術進行診斷，確定維修內容和大致期限。 5.負責維修報價，決定客戶的進廠維修時間和預約維修費用。 6.負責與客戶及車間維修人員辦理維修車輛的交車手續(xù)。 7.負責維修業(yè)務的日常進度監(jiān)督。 8.負責對維修增項意見的征詢與處理。 9.負責將竣工車輛從維修車間接出，檢查車輛外觀技術狀況及有關隨車物品，通知客戶提車，準備客戶接車資料。 10.負責接待前來企業(yè)提車的客戶，引導客戶視檢竣工車輛，向客戶匯報維修情況，辦理結算手續(xù)，恭送客戶。 11.負責客戶的咨詢解答、電話回訪與投訴處理。 12.負責企業(yè)的業(yè)務統(tǒng)計和業(yè)務檔案管理。

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